Escribir prompts es dar instrucciones a una inteligencia artificial, y se aprende igual que se aprende a encargar un trabajo a alguien nuevo: explicando el contexto, lo que quieres y cómo lo quieres.
Esta guía enseña un método de cinco piezas para escribir prompts que funcionan, con ejemplos reales de negocio y los errores que hacen que la IA conteste en vacío.
Por qué la misma IA da respuestas tan distintas
Dos personas pueden usar el mismo asistente y obtener resultados opuestos. La diferencia rara vez está en la herramienta: está en la petición. Un asistente de IA no sabe a qué te dedicas, quién es tu cliente ni qué tono usas. Si no se lo dices, rellena los huecos con lo más genérico posible, y lo genérico casi nunca sirve.
Aprender a escribir prompts es, por tanto, aprender a dar el contexto que una persona nueva en tu negocio necesitaría para hacer bien el encargo.
El método de las cinco piezas para escribir prompts
1. Papel
Dile desde qué punto de vista debe responder: «Actúa como asesor de atención al cliente de una clínica de fisioterapia».
2. Contexto
Lo que sabes y la IA no: tu negocio, tu cliente, lo que ya ha pasado.
3. Tarea
Un verbo claro y un único objetivo: redactar, resumir, comparar, corregir.
4. Formato
Longitud, estructura y tono: «Tres párrafos cortos, tono cercano, sin tecnicismos».
5. Límites
Lo que no debe hacer: «No prometas plazos», «No inventes precios».
Extra: un ejemplo
Si tienes un texto que te gusta, pégalo y pide que siga ese estilo.
Antes y después: tres ejemplos reales
| Prompt flojo | Prompt que funciona |
|---|---|
| Escribe un texto para mi peluquería. | Soy dueña de una peluquería de barrio en Zaragoza, especializada en color y cortes para pelo rizado. Escribe una descripción de 120 palabras para mi ficha de empresa, en tono cercano, mencionando que trabajamos con cita previa. No uses superlativos. |
| Responde a este cliente. | Soy electricista autónomo. Un cliente se queja de que llegué tarde ayer. Fue por un atasco y avisé con 20 minutos de retraso. Escribe una respuesta breve que se disculpe sin excusas largas y le ofrezca un 10 % en la próxima revisión. |
| Dame ideas de marketing. | Tengo una academia de inglés para niños en Getafe con 40 alumnos. Dame cinco ideas para captar alumnos en septiembre con un presupuesto de 200 euros. Ordénalas de más barata a más cara y explica cada una en dos líneas. |
Cómo mejorar una respuesta que no te convence
El primer resultado casi nunca es el definitivo, y no hace falta empezar de cero. Conversa con la IA como lo harías con un colaborador:
- «Más corto, la mitad de palabras».
- «Menos formal, como si se lo dijera en persona».
- «Quita el segundo párrafo y añade el horario».
- «Dame tres versiones distintas para elegir».
- «¿Qué información te falta para hacerlo mejor?».
Esta última pregunta es la más útil de todas: el asistente te dirá qué contexto necesita, y tus siguientes prompts mejorarán.
Cinco errores al escribir prompts
- Pedir varias cosas a la vez. Un prompt, una tarea. Si necesitas tres cosas, haz tres peticiones.
- No dar contexto. Sin saber a qué te dedicas, la respuesta será genérica.
- Aceptar datos sin comprobar. La IA puede inventar cifras, normas o fechas con total seguridad.
- Pegar información confidencial. Revisa también los controles de datos de ChatGPT. Datos de clientes, contraseñas o cuentas bancarias no deben ir en un prompt. Lo explicamos en la guía de IA y protección de datos.
- Publicar sin editar. Añade tus datos reales y tu forma de hablar antes de enviar nada.
Guarda tus mejores prompts
Crea tu propia biblioteca. Cuando un prompt te funcione bien, guárdalo en una nota con huecos para rellenar: «Soy [profesión] en [ciudad]. Escribe [tarea] para [cliente], en [tono], de [longitud]». En pocas semanas tendrás plantillas para las tareas que más repites, y escribir prompts te costará segundos.
Si buscas ideas de tareas para empezar, en la guía sobre cómo usar ChatGPT en tu negocio encontrarás diez con ejemplos.
Preguntas frecuentes
¿Hay que escribir prompts en inglés para que funcionen mejor?
No. Los asistentes actuales entienden y responden muy bien en español. Escribe en el idioma en el que quieres la respuesta.
¿Cuánto debe medir un buen prompt?
Lo necesario para dar contexto, tarea y formato. Para tareas sencillas bastan dos o tres frases; para tareas importantes, un párrafo con detalles ahorra varias correcciones.
¿Sirve el mismo prompt en ChatGPT, Gemini y Copilot?
En general sí. El método de las cinco piezas funciona con cualquier asistente, aunque cada uno puede responder con un estilo algo distinto.
¿Hace falta ser educado con la IA?
No es necesario, pero escribir con frases completas y claras suele producir respuestas más ordenadas.
¿Qué hago si la IA se niega a responder?
Revisa si la petición puede interpretarse como algo dañino o si pides datos personales de terceros. Reformular con más contexto sobre el uso legítimo suele resolverlo.
Tu siguiente ficha, gratis
En TuConserje.es publicar tu negocio es gratuito y no caduca. No nos limitamos a guardar la ficha: redactamos la descripción pensando en lo que busca la gente, añadimos datos estructurados para que los buscadores la entiendan y la trabajamos para que aparezca en resultados de búsqueda y en respuestas de asistentes de IA.
Publica tu negocio gratis