Última actualización: 15 de noviembre de 2026.

Estas condiciones regulan los servicios de pago de TuConserje, prestados por Wemoveon Ltd (Inglaterra y Gales, n.º 10061558, IVA GB489969291). Los servicios de pago están dirigidos exclusivamente a empresas, autónomos y profesionales que actúan en el marco de su actividad económica. Se aplican junto con las Condiciones de uso.

1. Servicios y precios

• Ficha internacional: £49 al año por ficha, para negocios con sede fuera del Reino Unido. Incluye la publicación de la ficha en la ubicación Internacional durante 12 meses, tras revisión manual.
• Destacado (primeros puestos en búsquedas): £0,33 por día.
• Portada (escaparate en la página de inicio): £0,66 por día.
• Lateral (anuncio junto a otras fichas): £0,33 por día.

Los precios se expresan en libras esterlinas (GBP) e incluyen el IVA del Reino Unido cuando sea aplicable. Al contratar se muestra siempre el importe total antes de pagar.

2. Pago y factura

El pago se realiza por adelantado con tarjeta a través de Stripe. TuConserje no recibe ni almacena los datos de su tarjeta. Emitimos factura a nombre del negocio que contrata.

3. Renovación y cancelación

• La ficha internacional se renueva automáticamente cada año al mismo precio, salvo que la cancele antes de la fecha de renovación desde su panel o escribiendo a hola@tuconserje.es. Le enviaremos un aviso por correo electrónico antes de cada renovación.
• Las promociones se contratan por el número de días elegido y no se renuevan automáticamente.
• Si cancela, el servicio sigue activo hasta el final del periodo pagado.

4. Revisión y reembolsos

• Revisamos cada ficha y cada promoción antes de publicarla. Si la rechazamos antes de publicarla, le devolvemos el importe íntegro.
• Una vez publicado el servicio, no se realizan reembolsos por el periodo ya iniciado, salvo error nuestro o cuando la ley lo exija.
• Si retiramos una ficha o promoción por incumplir las Condiciones de uso o estas condiciones, no procede reembolso.

5. Contenido de los anuncios

El anunciante es responsable de que su ficha y sus promociones sean legales, veraces y no engañosas, y de cumplir las normas de publicidad del Reino Unido (CAP Code) y cualquier normativa sectorial aplicable. Las promociones se muestran identificadas como contenido patrocinado. TuConserje puede rechazar o retirar cualquier anuncio que incumpla estas normas.

6. Resultados

Las promociones aumentan la visibilidad de su ficha, pero no garantizamos un número concreto de visitas, contactos ni ventas.

7. Responsabilidad

La responsabilidad total de Wemoveon Ltd frente a un anunciante por cualquier servicio de pago se limita al importe pagado por ese servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación, sin perjuicio de la responsabilidad que la ley no permita limitar.

8. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán competencia exclusiva.